Privacy policy

Última actualización: 27 de abril de 2026

Lady Home opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el objetivo de brindarle a usted, como cliente, una experiencia de compra optimizada. Lady Home utiliza la plataforma de Shopify, que nos permite ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Información Personal que Recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que pueden identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (según corresponda)
  • Historial de compras y transacciones
  • Información de su cuenta (usuario, contraseña, preferencias)
  • Información del dispositivo (IP, navegador, conexión)
  • Interacción con la tienda (productos vistos, carrito, etc.)
  • Comunicaciones con nuestro equipo

Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos su información:

  • Directamente cuando usted la proporciona (registro, compra, contacto)
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
  • A través de proveedores de servicios (como Shopify)
  • Mediante terceros o socios comerciales

Uso de la Información Personal

Utilizamos su información para:

✔ Procesar pedidos y brindar servicios

  • Confirmar compras
  • Gestionar envíos
  • Procesar pagos
  • Gestionar devoluciones

✔ Personalizar su experiencia

  • Mostrar productos relevantes
  • Recordar preferencias

✔ Marketing y publicidad

  • Enviar promociones (correo, SMS)
  • Mostrar anuncios personalizados

✔ Seguridad

  • Detectar fraudes
  • Proteger su cuenta

✔ Atención al cliente

  • Responder consultas
  • Brindar soporte

✔ Cumplimiento legal

  • Cumplir con leyes aplicables en República Dominicana
  • Responder a autoridades

Divulgación de la Información

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y proveedores tecnológicos
  • Empresas de envío y logística
  • Proveedores de pago
  • Socios de marketing
  • Autoridades cuando sea requerido por ley

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien procesa datos personales para operar y mejorar los servicios.

Puede consultar su política aquí:
https://privacy.shopify.com

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

Datos de Menores

No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detecta que un menor ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad de la Información

Aplicamos medidas de seguridad, pero ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos no compartir información sensible por medios no seguros.

Retención de Datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los servicios
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas

Derechos del Usuario

Según la legislación aplicable, usted puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección
  • Solicitar eliminación
  • Solicitar copia de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos.

Comunicaciones

Puede cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento.

Transferencias Internacionales

Su información puede ser procesada fuera de República Dominicana, cumpliendo estándares de seguridad internacionales.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos:

📧 Correo: ladysserrano163@gmail.com